令和５年度はご利用者より5件のご要望・ご指摘がございました。
【通所介護】
・機関紙の写真掲載不可が対象のご利用者からのご指摘(1件)

【認知症対応型通所介護】
・入浴後の足の爪の処置忘れによるご指摘(1件)
・携帯型酸素ボンベの部品紛失及び流量の相違に関するご指摘(1件)
・入浴時のタオル返却間違い。(2件)
　タオルの返却間違いについて対策の有効性を確認した後に、短期間の間に再発した。
　原因分析の結果、職員間の引継ぎの際の確認不足から発生。

上記５件ともに速やかに手順の見直しを行い、現在再発防止に努めているところです。
今後ともより良いサービスの提供に努めて参ります。